当您注册、登录、使用“爱玛出行”移动应用程序（以下简称“本应用”）及相关服务时，我们将依据本政策处理您的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

请您在使用前，仔细阅读并透彻理解本政策全部内容，特别是以粗体等显著方式标识的条款。您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。如果您有任何疑问，请通过本政策提供的联系方式与我们联系。

1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2.敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

3.匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

4.适用范围：4.本政策适用于重庆爱玛车服科技有限公司（以下简称“我们”或“爱玛”）运营的“爱玛出行”移动应用产品及相关服务。

（一）为您提供核心业务功能

为实现车辆绑定、定位、控制、安全保障等核心业务功能所必需，我们收集和使用以下信息：

1.账号注册与登录信息类型：手机号码、验证码；第三方账号登录时获取的头像、昵称。使用目的：创建及登录账号、验证身份。特别说明：为判断您是否安装了微信、QQ等第三方应用以实现快捷登录，我们可能会获取您的软件安装列表信息。

2.车辆绑定、管理与控制信息类型：使用目的：绑定您的车辆，提供远程控制（如开关锁、寻车）、状态监测、故障报警、骑行统计、保险与售后等服务。

车辆识别信息：车架号（SN码）、电池编码。

车辆状态与行为信息：车辆型号、品牌、预警信息（如移动、震动报警）、故障代码、骑行行为统计（总里程、日里程）、电池健康信息、交通事故信息、车辆维修记录、车辆SIM卡信息、车辆被盗信息等。

设备权限：蓝牙权限（用于连接和控制车辆）。

3.定位与轨迹服务（行踪轨迹）信息类型：车辆的实时及历史精确位置信息（GPS）、粗略位置信息（IP地址、国家代码、城市代码）。使用目的：为您提供车辆定位查找、历史轨迹查询、电子围栏、异常移动报警、基于位置的周边门店检索及导航规划等核心功能。特别说明：行踪轨迹属于个人敏感信息。我们将在相关功能首次启用时，通过单独弹窗征得您的明确同意（单独同意）。您可以随时在设备系统设置中关闭本应用的位置权限，但这将导致所有依赖位置的核心功能无法使用。

4.服务日志与设备安全信息信息类型：设备标识符（如IMEI、MAC地址、Android ID、OAID）、设备型号、操作系统版本、IP地址、SIM卡IMSI信息、网络请求日志、标准系统日志、应用崩溃信息。使用目的：保障软件与服务的安全稳定运行、进行故障排查与诊断、识别账号异常状态、预防欺诈或犯罪活动。

（二）为您提供附加及优化服务

为提升您的使用体验，我们提供以下附加功能。您可以选择是否授权我们收集和使用相关信息，拒绝授权仅会影响对应附加功能，但不影响核心功能使用。

1.个人资料与内容发布信息类型：昵称、头像、年龄、生日、地区；社区发布的评论、动态内容。设备权限：相机权限、存储权限（用于拍照、上传图片设置头像、发布社区动态、提交意见反馈）。使用目的：完善个人资料、参与社区互动、提交售后反馈。

2.交易与客户服务信息类型：使用目的：处理您的订单、支付、售后服务、商品交付及客户咨询。

订单与支付信息：交易记录、消费记录、支付信息。

实名信息：购买特定商品或服务时可能需要的姓名、身份证号。

联系与收货信息：邮箱、地址、联系电话。

客服信息：反馈时提供的照片、文字、联系方式、应用版本、设备类型。

3.便捷与体验优化功能剪切板信息：在登录页粘贴手机号、在社区评论时，为方便您快速填充，我们可能会访问剪切板内容，仅用于当前操作，不会存储。传感器信息：当您使用地图查看车辆位置时，为适配横竖屏展示，我们可能访问设备的传感器数据（如横竖屏状态）。音频信息：用于制作车辆音效或语音控车功能（如启用）。

（三）个性化推荐与广告

1.信息类型：我们会基于您的设备信息、位置信息（已授权）、浏览搜索记录、骑行习惯、订单信息、车辆信息、社区发帖内容进行特征分析，形成用户画像。

2.使用目的：为您提供更个性化的内容推荐（如在“社区”推荐帖子）和广告展示（如广告海报、图标），以减少无关信息打扰，提升体验

3.您的控制权：您可以通过“我的-设置-隐私设置-定向推送”，关闭“个性化内容推荐”和“个性化广告推荐”开关。关闭后，您看到的广告和内容相关性会降低。

（四）其他信息处理

为履行法律法规规定的义务，或根据相关国家标准，在以下情形中，我们可能在不经您同意的情况下处理您的个人信息：

1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.法律法规规定的其他情形。

1.共享：我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

在获取您的单独同意后：向非关联的第三方共享前，我们会征得您的单独同意。

与关联公司共享：为统一管理用户账户、提供一致化服务，您的必要信息可能在爱玛科技集团股份有限公司及其关联公司内部共享。我们要求关联公司遵循本政策。

与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策目的，我们可能会委托供应商、服务提供商（如IT系统、主机、顾问、地图服务商、客服供应商）处理信息。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，并要求其按照我们的指示及本政策采取安全措施。

依法披露：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求。

2.转让：我们不会转让您的个人信息，除非在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束。

3.公开披露：我们仅在获得您明确同意，或依据法律强制要求必须公开披露时，才会公开披露您的个人信息。

4.第三方SDK：为保障功能实现，我们的应用中会嵌入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）。我们会对SDK进行严格的安全检测，并与其约定数据保护义务。这些SDK有独立的隐私政策，其信息处理行为受其政策约束。我们接入的第三方SDK主要类型包括：

特别说明：

推送服务类（如小米、华为、极光推送）：用于向您发送车辆报警、系统通知。

地图导航类（如高德地图）：用于实现定位、地图展示。

登录分享类（如微信、QQ、微博）：用于第三方账号登录和内容分享。

一键登录类（如三大运营商、阿里云）：用于本机号码一键登录。

统计分析与崩溃监控类（如友盟、Bugly）：用于分析产品稳定性。

广告服务类（如穿山甲、优量汇、Mintegral）：用于提供广告内容。

为确保推送送达，在您授权通知权限后，部分推送SDK可能触发应用自启动或关联启动。

若您使用设备厂商的小组件(Widget) 功能，为实现小组件更新，应用可能存在必要的自启动或关联启动行为。

您可以通过《[第三方SDK目录]》查看我们接入的SDK详情，包括其收集的个人信息类型及目的。

1.社区与公开信息：本应用提供“玛友社区”等公开互动服务。请注意，您主动发布的任何内容（如评论、图片）都可能被其他用户或公众查看、收集或使用。请勿在其中披露个人敏感信息。

2.消息推送与退订：

自主推送：车辆安全报警、故障通知等核心服务消息，您可通过“我的-设置-推送设置”管理。

商业推广：产品资讯、促销活动等商业性信息，您可以通过短信回复“TD”退订，或在应用内相关设置中关闭。服务必需的通知不支持退订。

3.第三方链接：本应用可能包含第三方网站或服务链接。该等链接内容由第三方独立运营和控制，其隐私政策与我们无关。我们不对其隐私做法负责，建议您跳转前阅读其政策。

1.存储地点：在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在境内。

2.存储期限：2.我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限和法律法规要求的期限内存储您的个人信息。例如，根据《电子商务法》，交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。超出期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

3.安全措施：我们采取符合业界标准的安全技术和管理措施（如加密、访问控制）保护您的个人信息安全。我们要求所有接触信息的人员遵守保密义务。您可通过tousushouli@aimatech.com 反馈安全问题。

1.访问与更正：您可通过“我的-设置-个人资料”访问、更正账号基本信息。

2.删除：在以下情形，您可以请求删除个人信息：

特别说明：当存在我们违反法律、行政法规的规定或双方约定收集、使用您个人信息的情形时，您提出的删除请求将不受法律法规要求的最短保存期限限制。在其他情况下，我们将在满足法定期限要求后进行删除或匿名化处理。

我们处理信息的行为违反法律法规；

我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

我们处理信息的行为违反了与您的约定；

您注销了账号；

我们不再为您提供产品或服务。

3.改变授权与撤回同意：

您可以通过设备系统设置，随时关闭位置、相机、存储、通知、蓝牙等权限，撤回对应授权。

您可以通过解除绑定、修改设置等方式撤回部分信息处理授权。

撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理的合法性，但可能导致对应功能无法继续使用。

4.获取个人信息副本：如您需要获取您的个人信息副本，可通过文末联系方式申请。

5.注销账号：您可以通过“我的-设置-账号管理-注销账号”在线申请。注销前，请确保您已解绑所有车辆且无未完成的报修或交易订单。我们将在核实身份和条件后的15个工作日内处理。账号注销是不可逆的，一旦注销，您将无法使用该账号及关联服务。

6.响应您的请求：对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，并在15个工作日内作出答复。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下法定情形中，我们可能无法响应您的请求：

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

涉及商业秘密的。

为适应业务发展、法律法规及监管要求变化，我们可能会适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策生效时应享有的权利。

更新后，我们将通过本应用内弹窗、页面公告等显著方式发布最新版本，更新内容自公布之日起生效。您继续使用我们的服务，即表示同意接受更新后的政策。我们建议您定期查阅本政策。

公司名称：重庆爱玛车服科技有限公司

注册地址：重庆市铜梁区东城街道金山大道18号

客服/个人信息保护负责人联系电话：400-882-8890

电子邮箱：tousushouli@aimatech.com

我们设立了个人信息保护专职部门，一般情况下，我们将在收到您问题后的15个工作日内予以核实和处理。